鄂托克旗12349便民為老服務中心為全旗歲以上的老年人及廣大居民可以通過撥打熱線獲得居家養老服務和家政服務、水電維修、信息中介、醫療保健、教育培訓等各類生活服務。鄂托克旗為老便民服務熱線集人工服務、網絡平臺、手機APP三種服務方式為一體，兼顧為老服務和便民服務兩大功能，覆蓋烏蘭鎮、棋盤井、蒙西三鎮，覆蓋人口12萬多人，占全旗總人口的80%。通過整合各種社會商家資源，為鄂托克居民提供各種信息咨詢及便民服務，同時構建集醫療救助、生活照料、精神慰藉為一體的“虛擬養老院”，為居家老人提供全方位的上門居家養老服務。
公共信息咨詢：
提供公共信息咨詢服務：如養老政務咨詢、政務咨詢、號碼查詢、出行路線查詢、法律咨詢、醫療保健咨詢、旅游咨詢等。
社區便民服務：
12349平臺面向社區老年人和居民提供家政服務、維修裝修、餐飲送餐、衛生醫療、搬運物流、法律援助、美容健身、娛樂生活等百余項便利服務，實行咨詢免費、上門服務不收上門費、服務優質、遵循市場價格。
愛心志愿服務：
12349是扶老助殘的愛心家園，基于“年輕時服務長者儲蓄愛心，年邁時支取愛心享受他人服務”的志愿服務理念，為社會各志愿者組織、志愿者、求助者三方提供對接平臺。呼吁更多的愛心人士加入到扶老助殘的行列中來。
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本文標題：鄂托克旗12349智慧養老平臺
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